FAQ Rajavuan — Semua Pertanyaanmu Terjawab di Sini

Tidak. Setiap pemain hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di Rajavuan. Pembuatan akun ganda melanggar Syarat dan Ketentuan kami dan dapat mengakibatkan pembekuan semua akun terkait beserta penghapusan saldo dan bonus di dalamnya.

Usia minimum untuk mendaftar dan bermain di Rajavuan adalah 18 tahun. Kami berkomitmen pada praktik permainan yang bertanggung jawab dan tidak menerima pendaftaran dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Verifikasi usia dilakukan melalui proses KYC saat pendaftaran.

KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas yang wajib dilakukan untuk memastikan keamanan akun dan kepatuhan terhadap regulasi. Kamu perlu mengunggah foto KTP atau identitas resmi lainnya. Proses verifikasi selesai dalam 1–24 jam. Tanpa KYC yang lengkap, penarikan dana tidak dapat diproses.

Masuk ke akun, buka menu Pengaturan Akun, lalu pilih "Ubah Kata Sandi". Masukkan kata sandi lama, kemudian buat kata sandi baru yang kuat (minimal 8 karakter, kombinasi huruf besar, huruf kecil, dan angka). Jika lupa kata sandi lama, gunakan fitur "Lupa Kata Sandi" di halaman Masuk.

Rajavuan mendukung berbagai metode pembayaran yang populer di Indonesia, antara lain: transfer bank lokal (BCA, Mandiri, BRI, BNI, CIMB Niaga), e-wallet (OVO, GoPay, DANA, LinkAja, ShopeePay), pulsa Telkomsel dan XL, serta QRIS yang bisa digunakan dari semua aplikasi pembayaran digital. Semua metode diproses secara instan.

Deposit minimum di Rajavuan adalah Rp 10.000 untuk metode e-wallet dan QRIS, serta Rp 25.000 untuk transfer bank. Tidak ada batas maksimum deposit harian untuk member regular. Member VIP mendapatkan limit yang lebih tinggi sesuai level keanggotaan. Nominal deposit minimum dan maksimum dapat berbeda per metode pembayaran.

Deposit melalui e-wallet dan QRIS diproses secara instan (kurang dari 1 menit). Deposit via transfer bank biasanya masuk dalam 1–5 menit. Jika setelah 15 menit deposit belum masuk, hubungi customer support melalui live chat dengan menyertakan bukti transfer untuk pengecekan manual.

Rajavuan tidak mengenakan biaya tambahan untuk deposit. Namun, bank atau penyedia e-wallet kamu mungkin mengenakan biaya transaksi sesuai kebijakan mereka masing-masing. Pastikan kamu memeriksa ketentuan layanan pembayaran yang kamu gunakan sebelum melakukan transfer.

Penarikan dana diproses maksimal 5 menit pada jam operasional normal. Di luar jam sibuk, proses bisa memakan waktu hingga 15 menit. Semua permintaan penarikan diproses 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Tidak ada penarikan yang ditunda tanpa alasan jelas — jika ada kendala, tim support akan menghubungi kamu. Selengkapnya baca halaman Penarikan Dana.

Penarikan minimum di Rajavuan adalah Rp 50.000. Tidak ada biaya potongan untuk penarikan — jumlah yang kamu minta adalah jumlah yang kamu terima. Untuk penarikan dalam jumlah besar, verifikasi KYC yang lengkap wajib sudah selesai.

Penarikan bisa ditolak karena beberapa alasan: verifikasi KYC belum selesai, syarat rollover bonus belum terpenuhi, nama rekening tidak sesuai dengan nama akun, atau saldo tidak mencukupi. Pastikan semua persyaratan terpenuhi sebelum mengajukan penarikan. Jika masalah berlanjut, hubungi customer support untuk penjelasan lebih detail.

Ya, rekening bank dan dompet digital yang digunakan untuk deposit maupun penarikan harus terdaftar atas nama yang sama dengan nama akun Rajavuan kamu. Ini adalah kebijakan keamanan standar untuk mencegah penipuan dan pencucian uang. Penarikan ke rekening atas nama orang lain tidak akan diproses.

Bonus deposit pertama diklaim secara otomatis saat kamu melakukan deposit pertama kali. Pastikan opsi "Klaim Bonus" sudah diaktifkan di halaman deposit. Tidak perlu kode promo. Bonus akan langsung masuk ke saldo bonus akun kamu dalam waktu beberapa detik setelah deposit berhasil dikonfirmasi.

Rollover adalah persyaratan taruhan yang harus dipenuhi sebelum bonus bisa ditarik. Misalnya, jika kamu menerima bonus Rp 100.000 dengan rollover 5x, artinya kamu harus memasang taruhan dengan total Rp 500.000 sebelum bonus tersebut bisa dicairkan. Progress rollover bisa dipantau secara real-time di dashboard akun kamu.

Ya, cashback mingguan dihitung secara otomatis berdasarkan total kekalahan bersih kamu dalam seminggu. Cashback dikreditkan ke akun setiap hari Senin dan bisa langsung digunakan untuk bermain. Tidak ada proses klaim manual yang diperlukan — sistem bekerja otomatis di latar belakang.

Saldo bonus bisa digunakan untuk bermain di semua game yang tersedia di Rajavuan, termasuk slot, live casino, dan taruhan olahraga. Namun, beberapa jenis bonus mungkin memiliki pembatasan game tertentu. Detail lengkap mengenai game yang berlaku untuk setiap bonus tersedia di halaman syarat dan ketentuan masing-masing promosi.

Rajavuan menghadirkan lebih dari 1.000 game dari 30+ provider internasional. Kategori yang tersedia meliputi: slot online (RTP tinggi dan jackpot progresif), live casino dengan dealer asli (baccarat, roulette, blackjack, sic bo), taruhan olahraga (sepak bola, basket, tenis, MMA, hingga esports), poker online, dan game arcade. Jelajahi semua pilihan di halaman Lobby Game.

Semua game di Rajavuan menggunakan teknologi RNG (Random Number Generator) yang telah disertifikasi secara independen oleh lembaga audit internasional. RNG memastikan setiap hasil permainan benar-benar acak dan tidak bisa diprediksi atau dimanipulasi oleh pihak mana pun — termasuk Rajavuan sendiri. Nilai RTP setiap game tersedia di halaman informasi game.

Ya, taruhan olahraga sepak bola adalah salah satu fitur unggulan di Rajavuan. Kamu bisa memasang taruhan untuk ratusan pertandingan setiap harinya dari liga-liga top dunia seperti Liga Champions, Premier League, La Liga, Serie A, hingga Liga 1 Indonesia. Tersedia taruhan live (in-play) dan pre-match dengan odds yang kompetitif. Cek semua pilihan di halaman Pasang Taruhan.

Rajavuan menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dikirimkan antara perangkat kamu dan server kami — standar yang sama digunakan oleh bank dan institusi keuangan global. Data pribadi kamu tidak pernah dijual atau dibagikan ke pihak ketiga tanpa izin eksplisit, sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

Masuk ke akun, buka menu Pengaturan Keamanan, lalu aktifkan opsi "Autentikasi Dua Faktor". Kamu bisa memilih metode 2FA: OTP via SMS, OTP via email, atau aplikasi authenticator. Setelah diaktifkan, setiap login dari perangkat baru akan memerlukan kode verifikasi tambahan yang dikirim ke nomor HP atau email kamu.

Segera hubungi customer support Rajavuan melalui live chat dengan melaporkan bahwa akun kamu mungkin telah diakses tanpa izin. Tim kami akan langsung membekukan akun sementara untuk mencegah kerugian lebih lanjut, menyelidiki aktivitas yang mencurigakan, dan membantu kamu memulihkan akses dengan aman. Jangan menunda untuk melapor.